Steps to make a Warranty Claim

ขั้นตอนการเคลมการรับประกัน (Steps to Make a Warranty Claim)

หากพบว่าผลิตภัณฑ์มีปัญหาและต้องการเคลมการรับประกัน กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  • โทรศัพท์: 034-878401
  • อีเมล: ameritechfilm@gmail.com
  • แจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อหรือใบเสร็จรับเงิน
  • อธิบายปัญหาหรือข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์
  • แนบรูปถ่ายหรือวิดีโอเพื่อช่วยในการประเมินปัญหา
  • ทีมงานจะประเมินปัญหาและแจ้งคำแนะนำเกี่ยวกับการเคลม
  • หากจำเป็น ลูกค้าจะได้รับหมายเลข RMA (Return Merchandise Authorization) สำหรับส่งคืนสินค้า
  • หากต้องส่งคืนสินค้า กรุณาแพ็คสินค้าด้วยบรรจุภัณฑ์เดิมหรือบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสม
  • ใช้หมายเลข RMA ที่ได้รับในการจัดส่งคืน
  • เมื่อได้รับสินค้าคืนแล้ว ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าใหม่
  • หากไม่สามารถซ่อมหรือเปลี่ยนได้ ทางบริษัทจะแจ้งขั้นตอนต่อไปให้ลูกค้าทราบ
  • เมื่อการเคลมเสร็จสมบูรณ์ ทางเราจะส่งคืนสินค้าที่ได้รับการซ่อมหรือเปลี่ยนให้ลูกค้าโดยเร็วที่สุด
  • หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเคลมการรับประกัน กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ